服装导购开场白怎么说 怎样开场说话能够赢得顾客好感
服装店日常经营中导购的话术是非常重要的,也是赢得顾客信赖和好感的关键。比如顾客进店后导购的开场白就很重要,那服装导导购开场白怎么说才能赢得顾客好感呢?相信这是每位导购都应该要学会的技巧,刚开始暖场决定了你后面的业绩。
1、站在顾客角度想
当你不知道顾客怎么想时,你可以自己去实体店铺逛逛,了解那种情况下你会怎么想。其实消费者整天逛街,常见的开场白话术已经听腻了,其中最错误的开场白有“看看吧,喜欢可以试试~”“你先随便看看,有需要随时喊我~”这些都是顾客听腻了的,而且最不容易留住顾客。
2、要有亲和力
与顾客沟通时,态度要平缓,不要过多使用否定句。温柔的话术更能与顾客拉近距离,如何打造亲和力呢?主要就是赞美顾客、微笑、记住顾客的样子、专业等。这都是加好感的方式哦!
3、正确开场要怎么说?
假设店铺来了新款,错误的开场方式是“美女,我们店里有新款刚刚到货,您有没有兴趣看看?”(顾客一般会回答“没有”)那么正确的方式应该是“您好,这款是我们店里刚刚到货的新款,款式设计独特、经典,您试一下?”
接着就是以折扣促销的方式来促进销售,你可以说“美女,我们店里正好在做活动,现在买是最划算的时候!”“美女,您今天来就对了,现在正在做满赠的活动……”
总之,在销售的整个过程中,一定要营造出顾客今天买到就是赚到,今天下单是最优惠、促销力度最大的一天。这样顾客才会想要抓住这个好的时机。
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